Política de Privacidad
Sistema de Denuncias Ciudadanas - Potosí
Fecha de última actualización: 12 de abril de 2026
Esta política ha sido redactada siguiendo las directrices de seguridad de datos de Google Play Store para garantizar la transparencia y protección de la información del ciudadano.
1 Información General
El Comando Departamental de Policía Potosí ("nosotros", "la Institución") se compromete a proteger la privacidad y la integridad de los datos de los ciudadanos que utilizan la aplicación móvil "Sistema de Denuncias". Esta política explica de manera transparente cómo recopilamos, protegemos y gestionamos su información personal.
2 Datos Recopilados y Propósito
Ubicación Exacta
Recopilamos datos de ubicación precisa mediante GPS únicamente en el momento en que el usuario envía una denuncia. Esta información es estrictamente necesaria para georreferenciar el incidente y permitir una respuesta efectiva de las unidades tácticas. No se realiza un seguimiento en segundo plano.
Multimedia
Solicitamos acceso a la cámara y almacenamiento para permitir que el ciudadano adjunte evidencias (fotos o audios) indispensables para la investigación de la denuncia.
Identidad y Autenticación
Utilizamos Google Sign-In para obtener datos básicos (correo, nombre y foto de perfil) y el registro mediante número telefónico con verificación SMS (Firebase Auth) para asegurar la veracidad de los reportes y evitar falsas alarmas.
3 Uso y Procesamiento de Datos
Los datos se utilizan exclusivamente por la Institución para:
- Procesar, clasificar y dar respuesta táctica a las denuncias recibidas.
- Contactar al denunciante para solicitar detalles críticos o informar avances.
- Generar estadísticas institucionales de seguridad ciudadana (datos anonimizados).
4 Seguridad y Transmisión de Datos
Implementamos protocolos de seguridad industrial para proteger su información. Todos los datos, incluyendo multimedia y ubicación, se transmiten de forma totalmente cifrada a través de protocolos seguros (HTTPS/SSL) hacia nuestros servidores institucionales.
5 Proveedores de Servicios de Terceros
Nuestra aplicación incorpora servicios de proveedores líderes para garantizar la estabilidad técnica:
6 Derechos de los Usuarios y Eliminación
Usted mantiene el control total sobre su información personal. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos asociados siguiendo estos pasos:
Instrucciones para la Eliminación:
- Envíe un correo electrónico a nuestro soporte técnico con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".
- Incluya el correo electrónico o número de teléfono registrado en la aplicación.
- Una vez verificada su identidad, procederemos a eliminar permanentemente su registro de nuestros servidores en un plazo máximo de 72 horas.
Contacto de Soporte
Para cualquier inquietud relacionada con su privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro departamento técnico:
[email protected]